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“双节”长假期间 在南宁这些问题成消费投诉热点_社会频道_东方

发表日期:2020-10-12 01:22  作者:admin  浏览:

9日,南宁市市场监管局通报国庆中秋长假期间12315数据统计分析:12315指挥中心接到来电、来访、来函等共计1728件,其中咨询1184件,投诉349件,举报195件。南宁消费市场秩序稳定,未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。

长假期间的投诉相较节假日前,家居用品、烟、酒和饮料的投诉比例上升,餐饮和住宿、美容美发、文化娱乐体育服务依然占投诉前三位,停车服务和旅游服务的投诉比例也有所上升。目前,双节长假期间的投诉和举报均已100%分流转办。

食品存在短斤少两过期等问题

由于今年中秋节适逢国庆节,举家团圆、朋友聚会等成为节假日的消费焦点,食品、餐饮服务成为12315投诉举报的热点,其中主要反映食品缺斤少两、腐烂变质、过期等问题。

长假第一天,一消费者致电12315反映当天在江南区某市场购买一斤多的大明虾,但到公平秤复称显示不到一斤,认为存在短斤少两的情况。

10月3日,一消费者致电12315反映其当晚通过某外卖App购买一份炸鸡,挂牌全篇,食用后出现严重腹痛、呕吐、头晕的症状,认为存在食品安全问题。

一消费者致电12315反映,其10月2日在邕宁区某超市购买果汁泥,在食用过程中发现果汁泥已过期5天,认为商家销售过期食品。

景区服务不到位等问题易引发纠纷

今年国庆中秋长假,景区收费、安全、经营管理问题引发部分纠纷,投诉量比例有所上升,主要反映景区、游乐场所收费以及服务未提示到位等问题。

10月2日,一消费者致电12315反映,其在南宁市某景区游玩娱乐项目,因工作人员的操作疏忽以及景区未做安全措施,导致其孩子眼睛撞到旁边护栏,被割伤流血。他认为商家应做出安全设施的改进和提醒,以保障消费者的安全权。

10月3日,一消费者致电12315反映,其在南宁市某游乐场游玩,进去后才发现其中一些项目还需额外收费,但商家未事先告知,认为存在侵犯其知情权的情况。